VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

W-controls s.r.o.

Podmínky pro spotřebitele

(1. října 2025)

1. Obecná ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky ("Obchodní podmínky") upravují vztahy mezi stranami Kupní smlouvy uzavřené mezi společností W-controls s.r.o., IČO: 09663886, se sídlem Konviktská 297/12, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 339965 (dále jen "W-controls" nebo "Prodávající"), a spotřebitelem (dále jen "Spotřebitel").
2. W-controls nabízí své zboží prostřednictvím e-shopu na adrese: www.w-controls.com (dále jen "E-shop").
3. W-controls (take jako "Prodávající") prostřednictvím e-shopu nabízí a prodává zejména zboží související s hardwary pro různé letecké a jiné simulátory a softwary (dále jen "Zboží"), a služby ve formě prodeje zážitkových poukazů na zkoušku či pronájem leteckého simulátoru (dale jen "Služba").
4. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který není spotřebitelem a Kupující, který spotřebitelem je.
5. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která provede na prostřednictvím webového rozhraní www.w-controls.com objednávku zboží nebo služeb.
6. Spotřebitel, který uzavírá smlouvu nebo jinak jedná se společností W-controls je fyzická osoba jednající v soukromé sféře mimo rámec své podnikatelské činnosti. Musí být starší 18 let a právně způsobilá. Pokud by společnost W-controls neúmyslně uzavřela smlouvu s osobou, která není právně způsobilá k uzavírání smluv, bude taková smlouva mezi stranami okamžitě považována za neplatnou.
7. Spotřebitelská Kupní smlouva je smlouva uzavřená mezi společností W-controls a Spotřebitelem nebo Kupujícím (dále jen "Smlouva").
8. Poukazy prodávané prostřednictvím webového rozhraní jsou dárkové poukazy na kurzy létání v leteckém simulátoru a poskytnutí dalších souvisejících služeb v sidle Poskytovatele nebo v případě pronájmu vybavení na jiném smluveném místě (dále jen "Poukaz).
9. Poskytovatelem je podnikatel nebo jiná fyzická či právnická osoba, která poskytuje prodej Služeb společnosti W-Controls a poukazů na tyto Služby, a je tak třetí stranou, jejíž vztah s Kupujícím či Spotřebitelem upravují Obchodní podmínky dojednané mezi těmito stranami (dale jen "Poskytovatel).
10. Uživatelem je osoba, která bude poskytnuta Služba ve formě zážitku v leteckém simulátoru, a to bez ohledu na to, zda je Kupujícím či Spotřebitelem.
11. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé Smlouvy o dodání Zboží uzavřené mezi společností W-controls a Kupujícím či Spotřebitelem, přičemž smluvní ujednání se skládají z těchto Všeobecných obchodních podmínek a objednávky Kupujícího či Spotřebitele potvrzené společností W-controls.
12. Tyto Všeobecné obchodní podmínky byly vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva mezi společností W-controls a Kupujícím či Spotřebitelem může být uzavřena v českém jazyce dle volby Kupujícího či Spotřebitele a jeho výběru v E-shopu.

2. Smlouva

1. Kupující či Spotřebitel vytvoří objednávku. Proces vytvoření objednávky zahrnuje několik kroků, zejména výběr množství a druhu Zboží nebo Služby, vložení vybraného Zboží do nákupního košíku, v případě Služby zvolení data a času zážitku, zadání osobních údajů a výběr způsobu platby a doručení, a objednání Zboží nebo Služby.
2. Kupující či Spotřebitel bude informován o způsobu doručení Zboží nebo Služby a o příslušných nákladech na doručení do místa určení uvedeného Kupujícím či Spotřebitelem. Náklady na doručení Zboží nebo Služby a náklady na balení nejsou zahrnuty v kupní ceně Zboží.
3. Informace o Zboží nebo Službách a jejich cenách zpřístupněné prostřednictvím E-shopu nepředstavují návrh na uzavření kupní smlouvy ze strany společnosti W-controls a mají pouze informativní character. (nechat) Na tyto informace se tedy nevztahuje § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
4. Souhrn objednávky je Kupujícímu či Spotřebiteli vždy zobrazen před jejím odesláním, aby mohl objednávku zkontrolovat a případně upravit.
5. Veškeré informace o cenách Zboží či Služeb uvedené v E-shopu představují konečné ceny včetně všech daní a poplatků, které je společnost W-controls povinna hradit. Společnost W-Controls není povinna platbou DPH, konečná cena tak tuto položku neobsahuje. Ceny za doručení a další poplatky (celní cla a jiné daně a odvody) nejsou zahrnuty (viz článek 3).
6. V případě dodání zboží do třetí země (mimo EU nebo mimo EHP) jsou ceny Zboží nebo Služeb uvedeny bez DPH a dalších příslušných daní, poplatků a celních sazeb.
7. Kupní cena bude uhrazena v české či eurové měně.
8. Poté, co Kupující či Spotřebitel, odešle objednávku, bude objednávka zpracována společností W-controls. Poté bude Kupujícímu či Spotřebiteli zasláno potvrzení objednávky. Smlouva o Zboží či Službách je uzavřena doručením potvrzení objednávky, které W-controls zašle na e-mailovou adresu Kupujícího či Spotřebitele. K potvrzení objednávky jsou připojeny odkazy na aktuální a platnou verzi Obecných obchodních podmínek.
9. Objednávka zaslaná společnosti W-controls představuje návrh Kupujícího či Spotřebitele na uzavření smlouvy založené na těchto Všeobecných obchodních podmínkách. Potvrzení objednávky ze strany W-controls znamená přijetí tohoto návrhu.
10. V případě, že objednávka obsahuje zboží nebo službu, která není skladem k okamžitému odeslání Kupujícímu či Spotřebiteli, nebo není aktuálně k dispozici, W-controls dodá Zboží bez zbytečného odkladu, jakmile bude znovu k dispozici na skladě či bude obnoven nebo zpřístupněn provoz Služby. W-controls informuje Kupujícího či Spotřebitele o orientačním, nezávazném termínu dodání přímo na webových stránkách E-shopu nebo po potvrzení objednávky.
11. Podáním objednávky Kupující či Spotřebitel souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
12. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou dostupné na rozhraní E-shopu.
13. Na základě uzavřené smlouvy je W-controls povinen dodat Kupujícímu či Spotřebiteli Zboží nebo Službu dohodnutým způsobem v odpovídajícím množství a kvalitě. Kupující či Spotřebitel je povinen zaplatit společnosti W-controls kupní cenu Zboží nebo Služby a náklady na jejich dodání. Kupující či Spotřebitel je rovněž povinen převzít dodané Zboží nebo Službu.
14. Smlouva, včetně příslušných Všeobecných obchodních podmínek, bude archivována v elektronické podobě a nebude veřejně přístupná.

3. Platba

• Platby za objednané Zboží nebo Služby mohou být provedeny jedním z následujících způsobů, přičemž dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na místě, kde se Kupující či Spotřebitel nachází:

• bankovním převodem na účet společnosti W-controls na základě vystavené faktury,
• pomocí platebních karet prostřednictvím platební brány.

• V případě zvoleného bankovního převodu na účet společnosti W-controls bude Kupujícímu po odeslání objednávky vystavena faktura obsahující platební údaje.
• Bezhotovostní platby mohou být provedeny prostřednictvím platebních karet uvedených na webových stránkách E-shopu. Po odeslání objednávky je Kupující či Spotřebitel přesměrován na platební bránu, kde je požádán o zadání údajů ze své platební karty a autorizaci platby ve výši celkové ceny objednávky. Používání platební brány se řídí obchodními podmínkami provozovatele dané platební brány, které jsou dostupné online. Pokud to umožňuje právní úprava dané země, podmínky vydavatele platební karty nebo jiné příslušné předpisy, může Prodávající zvolit, že nebude vyžadovat ověření platby prostřednictvím 3D-Secure.
• Společnost W-controls nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou v souvislosti s platbou za Zboží nebo Služby prostřednictvím služeb třetích stran (např. platební brány apod.).
• Kupující či Spotřebitel je povinen uhradit celou kupní cenu Zboží nebo Služby, včetně ceny za dopravu, před jeho předáním přepravní společnosti k doručení, jeho elektronickým i fyzickým odesláním či předáním.
• Na základě úhrady kupní ceny Zboží nebo Služby a případných nákladů na doručení vystaví společnost W-controls Kupujícímu či Spotřebiteli prodejní doklad nebo daňový doklad, který bude zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Doručení

1. Dodací lhůta začíná běžet dnem následujícím po potvrzení objednávky.
2. W-controls je povinen předat Zboží či Poukaz na Službu příslušné přepravní společnosti k dopravě na smluvní místo dodání, pokud není dohodnuto jinak. Kupující či Spotřebitel je povinen převzít Zboží či Poukaz na Službu na místě dodání. Tato povinnost neplatí v případě, že obal Zboží či Poukazu na Službu vykazuje známky poškození odpovídající neoprávněnému otevření balíku obsahujícího Zboží či Poukaz na Službu.
3. V případě, že musí být Zboží či Poukaz na Službu dodán opakovaně nebo jiným způsobem, než je uvedeno v objednávce, z důvodů na straně Kupujícího či Spotřebitele, je tento povinen nést náklady spojené s opakovanou dodávkou nebo náklady spojené s odlišným odpovídajícím způsobem dodání.
4. Kupující či Spotřebitel je povinen Zboží či Poukaz na Službu bezprostředně po převzetí zkontrolovat a v případě zjištění jakékoli vady neprodleně oznámit W-controls.
5. V případě dodání Zboží či Poukazu na Službu do zemí mimo EU je Kupující odpovědný za veškeré clo, poplatky a daně spojené s dodáním Zboží či Poukazu na Službu a je povinen je uhradit na vlastní náklady.
6. Riziko poškození věci přechází na Kupujícího či Spotřebitele při převzetí. Stejné důsledky nastanou i v případě, že Kupující či Spotřebitel věc nepřevezme, přestože mu W-controls umožnil s ní nakládat.

5. Poskytování služby na základě poukazu

• Každý poukaz obsahuje unikátní aktivační klíč (speciální kód), který je vázaný na konkrétní čas a datum čerpání Služby (zážitku), a je použitelný pouze jednou. Poukaz se aktivuje sdělením tohoto klíče Prodávajícímu, společně s informacemi o osobě, která bude službu čerpat a vybraném či navrhnovaném termínu letu. Tato aktivace (rezervace termínu) je možná buď přímo zvolením data a času při objednávce poukazu, či následně e-mailem na elektonickou adresu Prodávajícího, telefonicky nebo osobně v sidle Prodávajícího.
• Platnost poukazu je 12 měsíců ode dne zakoupení a je na poukazu uvedena. Po vypršení platnosti poukazu není možné na jeho základě čerpat Služby. Prodávající za neplatné Poukazy nevyplácí žádnou náhradu.
• Prodávající není účastníkem smluvních vztahů mezi Vámi a Poskytovatelem. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za splnění povinností ze smlouvy o poskytování služeb Poskytovatelem, ani nenese odpovědnost za případnou škodu, která by Vám na základě nebo v souvislosti se smlouvou o poskytování služeb vznikla.
• Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození či zničení poukazu. Na základě Vaší žádosti ovšem může Prodávající vystavit za ztracený, odcizený nebo poškozený či zničený poukaz duplikát.
• Uživatelem Služby nesmí být osoba mladší je 10 let, a její váha nesmí přesahovat 150kg. Uživatel je povinen zvážit svůj fyzický a zdravotní stav a způsobilost k absolvování zážitku, a to především k akustických a vizuálním efektům, které mohou slabší či jinak zdravotně omezené osoby afektovat. Prodávající nenese odpovědnost za zdravotní způsobilost Uživatele k absolvování Služby.
• Uživatel služby musí dbát pokynů Provozovatele a dbát na svou bezpečnost, nevztupovat na výstažné pásky na zemi, vymezující bezpečný prostor pro Uživatele, ani se dotýkat elektrických spotřebičů umístěných v místě poskytování Služby.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Pokud Zboží nebo Služba není u W-controls k dispozici v době, kdy byla přijata objednávka Kupujícího či Spotřebitele, W-controls si vyhrazuje právo objednávku zcela zrušit. V takovém případě W-controls vrátí Kupujícímu či Spotřebiteli veškeré uhrazené platby.
2. W-controls si vyhrazuje právo odmítnout objednávky. Pokud W-controls objednávku odmítne, bude o tom Kupující či Spotřebitel informován co nejdříve. V takovém případě W-controls vrátí Kupujícímu či Spotřebitel veškeré uhrazené platby. K tomuto může dojít například z vážných objektivních důvodů, které Prodejce nemůže ovlivnit a v důsledku kterých by W-controls nebyl schopen dodat Zboží nebo Služby dle příslušné smlouvy bez nepřiměřených nákladů, úsilí, právních nebo jiných obtíží (např. trvalá nedostupnost, výrazné změny výrobní ceny Zboží nebo zprostředkování Služby, uvalení vývozních nebo dovozních omezení příslušnými orgány apod.), nebo pokud rozhraní E-shopu obsahuje zjevně nesprávné informace o ceně zboží.
3. W-controls může také odstoupit od smlouvy v případě, že Kupující či Spotřebitel nepřevezme řádně doručené Zboží nebo poukaz k využití Služby nebo neposkytne spolupráci nezbytnou pro jejich doručení. V takovém případě nese náklady na doručení Kupující či Spotřebitel.
4. Pokud Kupující či Spotřebitel nezaplatí kupní cenu Zboží nebo Služby včetně ceny za dopravu do 14 pracovních dnů, W-controls si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy.
5. V případě předobjednávky (tj. dodávky Zboží, které není skladem nebo je ve výrobním procesu, viz čl. 3.k. těchto podmínek) si W-controls vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, pokud Kupující či Spotřebitel nezaplatí plnou kupní cenu včetně ceny za dopravu a případných dalších nákladů do 14 pracovních dnů od odeslání žádosti o platbu.

7. Právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy

• Pokud je Kupujícím Spotřebitel, může odstoupit od objednávky bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od dne převzetí Zboží nebo poukazu na Službu. Pokud však v případě Poukazu na Službu využije Spotřebitel aktivační klíč v průběhu čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy o nákupu poukazu, ztrácíte právo od této smlouvy odstoupi (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

1. Odstoupení od objednávky může být provedeno písemným oznámením W-controls, zaslaným dopisem nebo e-mailem na:

W-controls s.r.o.

Konviktská 297/12

Praha, 11000

Česká republika

Email: info@w-controls.com

1. Pokud Spotřebitel odstoupí od objednávky, je povinen vrátit Zboží společnosti W-controls do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy W-controls oznámil zrušení objednávky, pokud není dohodnuto jinak. Náklady na zpětné zaslání zboží nese Spotřebitel. Spotřebitel musí zajistit, aby bylo vracené Zboží řádně zabalené a připravené k přepravě. Spotřebitel musí W-controls zaslat fotografie pořízené při balení vracené položky. Fotografie musí být zaslány e-mailem na adresu info@w-controls.com.
2. V případě Poukazu se odstoupením od Smlouvy Spotřebitelem, Prodvající bez prodlení ruší unikátní aktivační klíč uvedený v poukazu.
3. W-controls vrátí všechny platby přijaté od Spotřebitele do 14 kalendářních dnů od zrušení objednávky Spotřebitelem. Náklady na doručení Zboží či Poukazu na Služby však nebudou vráceny, pokud není dohodnuto jinak. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou Spotřebitel použil při platbě objednávky, pokud není dohodnuto jinak. W-controls má právo odmítnout vrácení peněz, dokud nebudou vrácené Zboží doručeno zpět společnosti W-controls.
4. Spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od Smlouvy podle článku 6 těchto Obecných obchodních podmínek je odpovědný vůči W-controls za jakékoli snížení hodnoty Zboží způsobené nakládáním se Zbožím jiným způsobem než je nezbytné vzhledem k jeho charakteru a vlastnostem. Spotřebitel rovněž bere na vědomí, že odstoupení od Smlouvy je vždy možné pouze ve formě zahrnující všechny části jednoho dodaného výrobku, pokud se Zboží skládá z několika oddělitelných částí.
5. Článek 6 se použije pouze v případech odstoupení od Smlouvy Spotřebitelem. V ostatních případech nelze od Smlouvy odstoupit jinak než z důvodů stanovených zákonem.
6. Právo na zrušení objednávky a vrácení Zboží nebo Služby se nevztahuje na:

• Smlouvy o dodání Zboží nebo Služby, které jsou vystaveny podle specifikací Kupujícího nebo jsou zřetelně personalizované.
• Smlouvy o dodání Zboží nebo Služby, které jsou náchylné k rychlému znehodnocení nebo expiraci.
• Zboží, které bylo po doručení nevratně kombinováno nebo spojeno s jiným zbožím.

1. Spotřebitel je povinen vrátit Zboží bez jakéhokoli poškození. W-controls není povinen vrátit Spotřebiteli žádné peníze v případě, že obdrží zpět poškozené nebo nefunkční Zboží.

8. Záruka

1. W-controls odpovídá za to, že Zboží je v okamžiku odeslání bez jakýchkoliv vaz a bez nebezpečí vzniku škody Kupujícímu či Spotřebiteli.
2. Práva Kupujícího či Spotřebitele vyplývající z vadného plnění se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zejména jeho ustanoveními § 2099 až 2117, a v případě Spotřebitele, také ustanoveními § 2165 až 2174.
3. V případě, že je dodané Zboží vadné nebo poškozené, W-controls zajistí buď opravu Zboží, nebo poskytne Kupujícímu či Spotřebiteli náhradní Zboží. Pokud W-controls nebude schopna Zboží opravit ani dodat náhradní, má Kupující či Spotřebitel právo požadovat slevu z kupní ceny nebo zrušit objednávku. Právo na odstoupení od smlouvy se však neuplatní v případě drobných vad Zboží.
4. V případě, že dodaná Služba neodpovídá podmínkám dohodnutým při objednání Služby, W-controls zajistí buď okamžitou nápravu Služby, nebo poskytne Kupujícímu či Spotřebiteli náhradní termín Služby. Pokud W-controls nebude schopna Službu napravit ani nahradit, má Kupující či Spotřebitel právo požadovat slevu z kupní ceny nebo zrušit objednávku. Právo na odstoupení od smlouvy se však neuplatní v případě drobných odchylek Služby.
5. Pokud Kupující či Spotřebitel včas neoznámí W-controls, jaké právo z vadného plnění si zvolil, má v případě nepodstatného porušení Kupní smlouvy pouze práva uvedená níže. Neoznámí-li Kupující či Spotřebitel vadu Zboží či Služby W-controls včas, ztrácí právo odstoupit od Smlouvy. Pokud mají Zboží nebo Služba pouze vady, které představují nepodstatné porušení smlouvy, má Kupující či Spotřebitel právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
6. Záruky poskytované společností W-controls se vztahují pouze na jednotlivé Zboží či Služby. Záruky na sestavy Zboží či Služeb vyžadují vzájemnou dohodu mezi W-controls a Kupujícím či Spotřebitelem v době nákupu.
7. V případě vrácení Zboží je Kupující či Spotřebitel povinen zajistit, aby bylo Zboží řádně zabalené a připravené k přepravě. Kupující či Spotřebitel je rovněž povinen poskytnout W-controls fotografie pořízené během balení vraceného Zboží. Fotografie musí být zaslány e-mailem na adresu info@w-controls.com.
8. W-controls uzná reklamace pouze v případech, kdy poškození nebo závada na Zboží nebo Službě nebyla způsobena nevhodným zacházením nebo nadměrným používáním ze strany Kupujícího či Spotřebitele.
9. Přijetí vráceného Zboží ze strany W-controls v souvislosti s reklamačním řízením automaticky neznamená, že W-controls reklamaci uznává.
10. W-controls nenese odpovědnost za reklamace v souvislosti se zárukami poskytnutými výrobci dílů a jinými třetími stranami v době nákupu. Kupující či Spotřebitelé, kteří si přejí uplatnit reklamaci, musí kontaktovat přímo výrobce dané položky.
11. Kupující či Spotřebitel může požadovat dodání nového Zboží či Služby bez vad, ledaže by to bylo vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Týká-li se vada pouze součásti Zboží nebo Služby, může Kupující či Spotřebitel požadovat pouze výměnu dané součásti nebo části. Není-li to možné, může Kupující či Spotřebitel od Kupní smlouvy odstoupit. I v případě, že je vada odstranitelná, může Kupující či Spotřebitel požadovat dodání nového Zboží či Služby nebo výměnu součásti nebo části, pokud Zboží či Službu nemůže řádně užívat z důvodu opakovaného výskytu vady po opravě, náhradě nebo kvůli většímu množství vad. V takovém případě může Kupující či Spotřebitel rovněž od smlouvy odstoupit.

• V případě Spotřebitele se má za to, že pokud se vada Zboží projeví do 6 měsíců od jeho převzetí, bylo Zboží vadné již při převzetí. Dále má Spotřebitel, právo uplatnit nárok z vady Zboží, která se projeví do 24 měsíců od jeho převzetí; což ale neplatí v případě, že:

• vad, pro které byla sjednána sleva z kupní ceny;
• obvyklého opotřebení;
• vad způsobených běžným užíváním nebo opotřebením, které byly zjevné již při převzetí Zboží Spotřebitelem;
• nebo případů vyplývajících z povahy věci.

1. Osoba, která je podle § 1923 občanského zákoníku v právu, má rovněž nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění tohoto práva. Pokud však tato osoba neuplatní nárok na náhradu nákladů do jednoho měsíce od uplynutí lhůty pro uplatnění práv z vady, soud jí toto právo nepřizná, pokud se Prodávající dovolá opožděného uplatnění nároku na náhradu.
2. Kupující uplatňuje svá práva vyplývající z vadné funkčnosti u společnosti W-controls v jejím sídle.
3. Kupující je povinen oznámit společnosti W-controls volbu svého práva ve vztahu k vadám Zboží současně s oznámením vad Zboží nebo bez zbytečného odkladu po jejich oznámení.

9. Vrácení peněz

1. V případě odstoupení Spotřebitele od kupní smlouvy dle článku 6 tohoto dokumentu je společnost W-controls povinna vrátit částku odpovídající kupní ceně Zboží nebo Služby a nákladům na jeho dodání nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení Spotřebitele od kupní smlouvy podle článku 6 tohoto dokumentu, za předpokladu, že Spotřebitel již Zboží společnosti W-controls vrátil.
2. V ostatních případech je Prodávající povinen vrátit Kupujícímu či Spotřebiteli kupní cenu Zboží bez nákladů na jeho dodání do 30 dnů od okamžiku, kdy Kupující získá nárok na vrácení kupní ceny podle těchto podmínek.

10. Reklamace

1. Kupující či Spotřebitel může své reklamace zasílat přímo na e-mailovou adresu Prodávajícího: info@w-controls.com. Prodávající vždy zašle informace o způsobu vyřízení reklamace na e-mailovou adresu Kupujícího či Spotřebitele.
2. Kupující či Spotřebitel může své reklamace také přímo adresovat příslušným státním dozorovým orgánům v dané oblasti. Prodávající je oprávněn prodávat Zboží či Služby na základě živnostenského oprávnění. Provozování živnosti je kontrolováno příslušným živnostenským úřadem v jeho působnosti. Český telekomunikační úřad je příslušným dozorovým orgánem pro reklamace týkající se služeb elektronických komunikací. V příslušném rozsahu vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, Česká obchodní inspekce.

11. Ochrana soukromí

1. Zásady ochrany soukromí jsou obsaženy v samostatném dokumentu dostupném v rozhraní e-shopu. Podmínky a způsob, jakým W-controls plní svou povinnost poskytovat informace Kupujícímu či Spotřebiteli. Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek Kupující či Spotřebitel souhlasí s těmito zásadami ochrany soukromí.

12. Rozhodné právo a jurisdikce, ostatní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí závaznými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Spotřebitel, dále bere na vědomí, že volba práva podle předchozí věty není na újmu jeho spotřebitelským právům, od nichž se nelze odchýlit dohodou, a která by se uplatnila v případě absence volby práva podle ustanovení článku 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
2. Smluvní strany výslovně vylučují použitelnost Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi Zboží a Služeb na smluvní vztahy založené Kupní smlouvou uzavřenou podle těchto Všeobecných obchodních podmínek.
3. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
4. Tato verze Všeobecných obchodních podmínek je platná a účinná od 1. 10. 2025.
5. Platná a účinná verze těchto Všeobecných obchodních podmínek je vždy k dispozici na:
   https://www.w-controls.com.