FAQ

• Zahrnuje cena produktu daň? 
  Ceny jsou uvedeny bez daně. Jako osoba nepodléhající dani neúčtujeme DPH. Objednávky zasílané do zemí mimo EU však mohou podléhat místním celním a dovozním poplatkům. Více informací naleznete na stránce Platba a doprava.
• Budu muset platit nějaké dovozní poplatky nebo clo? 
  Při nákupu z členské země EU nebudete muset platit žádné další celní poplatky ani DPH. Zákazníci mimo EU mohou být povinni uhradit místní daně po doručení objednávky na místní celní úřad. Pro přesné informace o poplatcích, včetně daní z produktu, dovozního cla a celních poplatků, prosím kontaktujte svůj místní celní úřad nebo navštivte webové stránky své místní vlády, kde najdete více informací o dovozu zboží.

• Jak poznám, že byla má objednávka odeslána?
  Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mailové oznámení včetně čísla pro sledování zásilky.

• Jak dlouhá je doba dodání?
  

  Naše produkty vyrábíme na základě poptávky a obecně máme skladem pouze omezené množství zboží. Proto je doba zpracování každé objednávky před odesláním odhadována na 7 dní. V období vysoké poptávky se však může doba zpracování prodloužit až na 14 dní. Doba dodání závisí na cílové destinaci a může se pohybovat od 4 dnů (EU) do 14 dnů (vzdálené oblasti).