INFORMACE O PLATBĚ A DOPRAVĚ

Obecné informace

Naše produkty vyrábíme na základě poptávky a obvykle máme skladem jen omezené množství kusů. Z tohoto důvodu je standardní doba zpracování objednávky přibližně 7 dní před odesláním. V období vyšší poptávky se tato doba může prodloužit až na 14 dní.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky.
Doba doručení závisí na cílové destinaci a obvykle se pohybuje mezi 4 dny (EU) a 14 dny (vzdálené oblasti).

Platba

Všechny ceny jsou uvedeny v eur (€). Nejsme plátci DPH, proto jsou ceny uváděny bez daně. Při nákupu z členských zemí EU neplatíte žádné další poplatky za clo nebo DPH. Zákazníci mimo EU mohou být povinni uhradit místní daně, clo nebo poplatky při převzetí zásilky – tyto náklady se liší podle země. Pro přesné informace kontaktujte místní celní úřad nebo navštivte oficiální webové stránky vaší vlády. 

Platby v e-shopu W-controls jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Stripe podporuje platby kreditními i debetními kartami. Vaše platební údaje jsou bezpečně uloženy na serverech Stripe, které splňují standard PCI DSS. Náš e-shop žádné platební údaje neukládá ani s nimi nijak nepracuje.

Další možností platby je online bankovní převod. Po dokončení objednávky vám zašleme platební údaje e-mailem.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potíže s platbou, neváhejte nás kontaktovat. 

Doprava

Všechny objednávky z e-shopu W-controls jsou odesílány z naší pobočky v Praze.

Cena dopravy se vypočítává podle celkové hmotnosti objednávky. Přesnou částku za doručení na vámi zvolenou adresu uvidíte na stránce pokladny před dokončením objednávky. 

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky. Doba doručení závisí na cílové zemi a pohybuje se obvykle mezi 4 dny (EU) a 14 dny (vzdálené oblasti).

Objednávky zasílané mimo EU mohou podléhat celním poplatkům nebo daním v cílové zemi. 

Celní předpisy se mohou v jednotlivých zemích výrazně lišit a poplatky za clo nebo importní daň mohou být účtovány až při doručení zásilky. W-controls nenese odpovědnost za případné dodatečné poplatky. Před vytvořením objednávky si prosím ověřte případné celní nebo daňové náklady u místního celního úřadu.